سياسة التوصيل

عند التوصيل، سيُطلب منك توقيع إلكتروني أو توقيع على نسخة الفاتورة، وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد أنك استلمت المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة. إذا لم تكن متواجدًا في العنوان المحدد، سنقوم بتسليم الطلب لأي شخص متواجد في العنوان وتوقيعه على الفاتورة. إذا لم نتمكن من تسليم الطلب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر. الشركة غير مسؤولة عن أي طلب لم يتم توصيله خلال 15 يومًا من تاريخ الطلب.

سياسة الشحن

• يتم العمل على الطلبات في غضون 2 - 20 أيام عمل من إتمام عملية الطلب والدفع من قبل العميل.
• يتم الشحن عن طريق الشحن السريع أو الشحن العادي وفقًا لرغبة العميل. تختلف أوقات الشحن من بلد إلى آخر حسب إجراءات التخليص الجمركي.
• الوقت المقدر لتلقي طلب موقع الويب هو 3 إلى 4 أسابيع.
• قد يختلف تسليم الطلبات إذا كان متوفرا في المخزون.
• يتم شحن القطع الجاهزة للارتداء بشكل أسرع وفقًا لأيام العمل.
• تختلف رسوم الشحن لكل بلد لأنها تعتمد على موقع التسليم ووزن الطرد.
• عند شحن المنتج، سيتم تزويد رقم تتبع الشحنة من قبل فريق خدمة العملاء أو شركة الشحن.
• جميع العملاء مسؤولون عن تتبع شحناتهم. أي تأخير في الاستلام، ضياع أو سوء التعامل مع الشحنة، لن تكون شهره كولشكن مسؤولة.

سياسة الدفع

نحن نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، وبوابات الدفع عبر الإنترنت. يجب أن يتم الدفع بالكامل في وقت الشراء. جميع المعاملات تتم بشكل آمن، ويتم حماية معلومات الدفع الخاصة بك. في حالة وجود أي مشاكل في الدفع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.