مدة الاسترجاع: يمكن للعملاء استرجاع المنتجات (المنتج الفوري فقط) خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
حالة المنتجات: يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع جميع العلامات المرفقة.
عملية الاسترداد: يتم الاسترداد خلال 3-10 أيام عمل بعد استلام المنتج المُعاد.
إجراءات الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على واتساب على الرقم +974 50539929 لترتيب الاستبدال.
بدء عملية الاسترجاع: لبدء عملية الاسترجاع (المنتج الفوري فقط)، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
تكاليف التوصيل للاسترجاع: يتحمل العملاء تكاليف التوصيل لاسترجاع المنتج إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح.
تعليمات التغليف: يرجى التأكد من تغليف المنتج بشكل آمن لتجنب التلف أثناء النقل.
الاسترجاع: يتم قبول استرجاع المنتجات التي يتم تسليمها بشكل فوري فقط. أما الطلبات التي يتم تفصيلها بشكل خاص للعميل فهي غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.
الطلبات الدولية: الطلبات التي يتم إرسالها لخارج قطر غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع، ولا يمكن إلغاء الطلب في حال تم تجهيز الطلب وتم شحنه
